În lumea afacerilor moderne, serviciul pentru clienți reprezintă una dintre cele mai importante punți de legătură între companie și consumatori. Totuși, în momentele în care firmele încearcă să reducă costurile, bugetul alocat customer support-ului este…
În era digitală, marketplace-urile au devenit una dintre cele mai populare metode prin care comercianții și consumatorii se întâlnesc online. Platforme precum eMAG Marketplace, OLX sau altele similare au transformat radical modul în care oamenii…
În ultimii ani, modelul D2C (Direct-to-Consumer) a devenit tot mai popular în industria retailului, schimbând radical modul în care brandurile ajung la consumatori. Spre deosebire de metodele tradiționale, în care produsele trec prin intermediari –…